2018年8月17日, 茅台海南省经销商联谊会一行在联谊会秘书长赵朝蓉的带领下,到河北飞天进出口有限公司、 贵州茅台河北俱乐部共话茅台文化。河北飞天进出口有限公司董事长李秋水、总经理刘跃昆热情接待并全程陪同海南同仁。
海南参观交流团首先参观了 贵州茅台河北俱乐部的文化陈列设施,听取了讲解员的详细讲解。对俱乐部的文化氛围布置进行学习,对展示的精妙处拍照留存。随后,大家在俱乐部二楼会议厅进行了座谈交流。
座谈会上,李秋水董事长代表公司对远道而来的海南同仁表示热烈欢迎。随后,海南同仁与李秋水董事长就俱乐部建设和文化建设展开研讨交流,并提出各种问题和疑问。“怎么想起做茅台俱乐部?这么多年怎么坚持下来的?对经营和文化怎么兼顾的?”茅台传承人请教“年轻人怎么才能提高自己的茅台文化底蕴?怎样让客人信服自己的知识讲解?”等等。李董事长以自己对茅台文化的理解,一一作了耐心解答。李董事长简单介绍了俱乐部建设的基本情况,以及打造俱乐部的初心、为什么始终把文化建设放在俱乐部建设的首位和大家作了分享。
在讲到文化与经营时,李秋水董事长说,茅台文化和服务工作,其实质是茅台+,所有的外衍都可以增加茅台的正能量附加值。对茅台喜爱的客户与经销商之间的关系,不能仅仅是买卖关系,或一瓶酒的关系,把文化做好,做到文化知识的交流沟通,形成共同的文化价值观,以茅台文化建立起客户对经销商的信赖和依赖,与客户建立起朋友关系。
在谈到茅台文化时,李秋水董事长说,我们学习茅台文化,首先要以茅台倡导的12个文化为抓手,把茅台文化精神传承发扬好。在发扬高大上文化的同时,要认真把握客人最关心的、看起来比较浅显的基础茅台知识和文化,比如酒标、飘带、封口等,自己要认真仔细地研究透。另外,对茅台文化一定要活学活用,不能死记硬背,尤其与客人交流时,要捕捉客人关心的知识点,把自己储备的知识灵活运用,讲得恬到好处。
在谈到茅粉俱乐部和体验馆建设时,李董事长说,作为经销商既然从事茅台酒的销售和文化传播,也就是茅台人,因此在做关系到茅台工作时,不能只是着眼于本公司、本部利益,眼界要放宽,格局要放大,要做到“身在兵位,胸为帅谋”,要站在茅台大格局上思考问题,对茅粉俱乐部场所的规划,空间的摆设,茅粉的交流等问题上,思想要提前一步,想多一些,真正用心投入来做这番事业。
海南经销商联谊会赵朝蓉秘书长代表所有经销商向李秋水董事长的无私帮助和讲解表示深深感谢,并表达了大家对这次参观交流盼望已久,在以后的工作中,十分希望得到李董事长的具体指点,希望再次来河北参观交流。